Steam强化季票规范 确保精准上线时间延期三月可退款
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据外媒报道,Steam正在加强其季票指导方针,以确保开发商和发行商能够履行对客户的承诺。近日,Valve发布了更新的Steam Works文档,其中明确规定了季票的定义,并附加了几条新规则。
根据新规定,季票被定义为一种可购买的DLC项目,承诺未来将为客户提供内容,这些内容可以作为单独的DLC版本或在基础游戏中解锁的附加内容。为了确保客户权益,Steam要求开发商和发行商必须遵守以下规则:
1.公布精准的上线时间:开发商和发行商需要公布季票内容的上线时间,这是对客户以及Steam的承诺。如果内容和上线时间尚未确认,就不应在Steam上线这一服务。
2.延期拥有上限:如果季票内容需要延期上线,开发商和发行商可以选择另一个日期,但延期时间不得超过三个月。如果延期超过三个月或原定季票内容最终取消,客户有权要求退款。
3.Steam平台拥有操作权限:如果季票内容延期超过上限,即使只有少数客户投诉,Steam平台也拥有采取相应措施的权利。这些措施包括从Steam上下架季票、向已经购买季票的客户退还延期的DLC内容的价格,或允许客户自行选择是否退款整个季票等。退款价值将由Steam平台与厂商共同决定。
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